1.Chính sách bảo hành:

Khi sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất, khách hàng gọi ngay số Hotline 0566567999 để được tiếp nhận và xử lý bồi thường sản phẩm mới.

Khi sản phẩm có những lỗi sau, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng ngay khi nhận được:

  • Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.)

2.Chính sách vận chuyển:

  • Phương thức và hình thức vận chuyển, giao nhận hàng hoá phụ thuộc đối tác phân phối của công ty TNHH Tập Đoàn Dược Mỹ Phẩm Minh Khang là Shin Skin Medical được uỷ quyền bán các sản phẩm mang thương hiệu Dr.Shin, Hoàng Sơn Pharma và Tini Kim của Công ty TNHH Tập Đoàn Dược Mỹ Phẩm Minh Khang.
  • Mọi sự cố phát sinh trong việc giao nhận và vận chuyển sẽ do đối tác Shin Skin Medical trực tiếp giải quyết.

3.Chính sách thanh toán:

Có 2 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

  • Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại địa điểm khách nhận hàng.
  • Cách 2: Thanh toán bằng cách quét mã QR Code cuối trang để thực hiện chuyển khoản trực tiếp.

4.Chính sách xử lý khiếu nại:

  • Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Shin Skin Medical.
  • Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng hai bên sẽ tự thương lượng.

5.Chính sách bảo mật:

  1. Mục đích và phạm vi thu thập:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Shin Skin Medical bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ. Đây là các thông tin mà Shin Skin Medical cần thành viên cung cấp bắt buộc khi muốn đăng ký sử dụng dịch vụ và để Shin Skin Medical liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website Shin Skin Medical, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về yêu cầu của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Shin Skin Medical về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin:

Sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website Shin Skin Medical;
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Shin Skin Medical
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Shin có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
  1. Thời gian lưu trữ thông tin:
  • Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Shin Skin Medical
  1. Địa chỉ người thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
  •      Spa Y Tế Shin Skin Medical
  •      Website:  shinskinmedical.vn
  •      Địa chỉ: 31.Trần Phú.Văn Quán.Hà Đông.Hà Nội
  •      Điện Thoại: 0566567999
  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
  • Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Shin Skin Medical thực hiện việc này.
  • Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website khuyến mại Shin Skin Medical. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Shin Skin Medical sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, Shin Skin Medical sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
  1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
  • Thông tin cá nhân của thành viên trên Shin Skin Medical được Shin Skin Medical cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Shin Skin Medical. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Shin Skin Medical sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên Shin Skin Medical
  • Ban quản lý Shin Skin Medical yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Shin Skin Medical không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

6.Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

Khách hàng sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu có sẵn trên Website shinskinmedical.vn như: Họ và Tên, địa chỉ (nhà riêng hoặc văn phòng), địa chỉ email (công ty hoặc cá nhân và trong mức độ có thể, các tuỳ chọn…

1.MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG:

Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của Khách Hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Khách Hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

2.PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN:

Website shinskinmedical.vn sử dụng thông tin của Khách Hàng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến Khách Hàng;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách Hàng và Shin Skin Medical;
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Khách Hàng;
• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Khách Hàng tại Shin Skin Medical;
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3.THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN:

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4.NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG:

Khách Hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Ban quản trị
  • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách Hàng
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5.ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN:

Spa Y Tế Shin Skin Medical

Website:  shinskinmedical.vn

Địa chỉ: 31.Trần Phú.Văn Quán.Hà Đông.Hà Nội

Điện Thoại: 0566567999

6.PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH:

Khách Hàng có quyền hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách  yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
Khách Hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Shin Skin Medical sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách Hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách Hàng:
i) Qua gmail: shinskinmedical@gmail.com
ii) Qua điện thoại: 0566567999

7.CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG:

Thông tin cá nhân của Khách Hàng trên Website shinskinmedical.vn được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin được đăng tải trên Website shinskinmedical.vn.

8.CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG:

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Khách Hàng gửi gmail khiếu nại để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi khi nhận được khiếu nại.

#chinhsachshinskinmedical #ysitranphuong

 

Thêm vào giỏ hàng thành công
popup

Số lượng:

Tổng tiền: